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联通宽带人工服务电话是10010。联通客服工作时间均为7X24小时,但23点后的零点班,每个区域(指所在省份的地州市)只有2至3个人值班,也就是说,如果您在晚上7点到10点期间需要咨询宽带业务,可能需要等待。
另外,由于各地市的联通宽带业务服务电话有所不同,具体可以拨打当地联通客服热线进行咨询。
中国联通人工服务电话号码为10010,具体详情如下:
1、10010可提供的服务有:业务查询、业务咨询、业务办理、故障排查、报障等全业务服务。
2、联通手机用户在国内(不含港澳台)直接拨打10010客服热线免费。
如果你是要联系本地的热线客服,是直接拨打10010接通后根据语音提示进行操作就可以进入人工服务,一般都是按0之后就让你选择业务,手机业务一般都是按1的。
如果你已经是到了外地,需要联系号码归属地的热线客服,拨打方式是区号+10010,比如你是深圳用户,已经漫游到其它的地区,这样你的拨打方式就是075510010。
中国联通用户如需转人工服务台分为以下三种情况:
1.通过中国联通官方的微信公众号中需转人工服务,可以在微信公众号中发送文字“转人工”或“人工”进行转接人工服务;
2.在中国联通网上营业厅或手机营业厅客户端中需要转人工服务,在服务中-客服,对话框中可输入“转人工”或“人工”进行转接人工服务;
3.拨打10010客服热线需要转人工服务,如在拨打热线过程中是智能客服助理服务,可以直接说“转人工”即可。
步骤1/3
下载中国联通手机营业厅app,我们进入首页找到服务的选项,点击进入。
步骤2/3
在服务菜单页面找到我的客服选项进入到客服咨询页面。
步骤3/3
在客服咨询页面直接输入人工两个字,在验证自己的电话号码就可以联系在线人工客服。
拿起手机拨打10010,然后按照语音提示进入人工服务就行了。基本按语音提示,然后再按0就可以给你转接人工了。 一旦进入人工客服专线的话就可以提出你想要解决的任何问题,那么他们也会在第一时间给你解决的。
如果人工客服解决不了的话那么就会转接贵宾客服
操作方法
01
手机电话中输入10010并拨通电话。
02
根据语音提示,按0是进入人工客服,调出按键输入0。
03
接通人工客服后,说明你的问题,等待回答和解决即可。然后按1是表示问题已解决,再按1是给客服人员好评。
用户可以直接点击手机的通话键输入10010,等待几秒接通后用户根据客服所给的提示按0号键转接人工服务,待拨通之后用户就可以向人工转述自己的需求,或者是帮助,让人工服务给出解决的办法即可。
10010,是中国联通客户服务号码,通过“10010”、“10011”热线您可以得到多方位的客户服务,同时“10018”还可为联通俱乐部会员提供商旅、休闲等内容丰富的专属服务。
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