饿了么是中国最大的在线外卖平台之一,提供方便快捷的订餐服务,如果您在使用饿了么时遇到问题或需要帮助,可以通过以下方式联系人工客服:
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1、在饿了么APP中联系客服:
打开饿了么APP,进入“我的”页面。
点击右上角的“设置”按钮,然后选择“帮助与反馈”。
在“帮助与反馈”页面,您可以选择常见问题解答、意见反馈等选项,也可以点击“在线客服”按钮与人工客服进行实时沟通。
2、通过饿了么官方网站联系客服:
打开饿了么官方网站(www.ele.me),进入“联系我们”页面。
在“联系我们”页面,您可以选择不同的联系方式,如在线客服、电话客服、邮箱客服等。
如果您选择在线客服,可以点击“在线咨询”按钮,与人工客服进行实时沟通。
3、通过饿了么官方微信公众号联系客服:
打开微信,搜索并关注“饿了么”公众号。
在“饿了么”公众号中,您可以发送消息给客服,提出您的问题或需求。
饿了么的客服人员会尽快回复您的消息,并提供相应的帮助和解决方案。
4、通过饿了么官方客服电话联系客服:
饿了么的官方客服电话号码是10109777。
您可以拨打该电话号码,按照语音提示选择相应的服务选项,与人工客服进行通话。
请注意,饿了么的客服工作时间可能因地区和节假日而有所不同,在非工作时间,您可能需要等待一段时间才能与人工客服取得联系,饿了么也提供了一些自助服务功能,如订单查询、退款申请等,您可以尝试使用这些功能解决一些简单的问题。