在淘宝购物过程中，如果收到的商品有问题或者不满意，我们可以选择申请退款退货，以下是详细的退款退货操作流程：
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1、登录淘宝账号
我们需要登录自己的淘宝账号，打开淘宝官网或者手机APP，输入自己的账号和密码进行登录。
2、进入订单详情
登录成功后，点击页面右上角的“我的淘宝”，在下拉菜单中选择“已买到的宝贝”，在这里，你可以看到自己所有的订单记录，找到需要申请退款退货的订单，点击“查看订单”进入订单详情页面。
3、申请退款退货
在订单详情页面，点击“申请售后”按钮，这时，系统会弹出一个下拉菜单，选择“我要退款/退货”，接下来，你需要选择退款原因，淘宝提供了多种退款原因供你选择，如质量问题、尺寸问题、颜色问题等，选择一个合适的退款原因，并填写详细的退款说明，以便卖家了解你的退款需求。
4、提交退款申请
填写好退款原因和说明后，点击“提交申请”按钮，这时，你的退款申请已经提交成功，卖家会在规定时间内（一般为24小时）处理你的退款申请，如果卖家同意退款，系统会提示你填写退货物流信息；如果卖家拒绝退款，你可以根据提示进行申诉或者修改退款申请。
5、填写退货物流信息
如果卖家同意退款，你需要按照要求填写退货物流信息，在退货物流信息页面，选择你的收货地址和快递公司，如果你不知道具体的快递单号，可以先将商品寄出，然后在快递公司官网查询到快递单号后填写，还需要填写退货物流的运单号码、发货时间等信息。
6、等待卖家确认收货
填写好退货物流信息后，点击“提交退货物流信息”按钮，这时，你的退货物流信息已经提交成功，卖家会在收到退货商品后确认收货，并检查商品是否符合退款条件，如果符合条件，卖家会同意退款并将款项退还给你，如果不符合条件，卖家可能会拒绝退款。
7、确认收货并评价
当你收到退款后，需要在淘宝系统中确认收货，点击“已收到货”按钮，并在下方的评论框中对卖家的服务进行评价，这样，整个退款退货流程就结束了。
需要注意的是，在申请退款退货时，一定要确保商品的完好无损，以免影响退款的顺利进行，尽量选择有良好售后服务的卖家进行购物，以便在遇到问题时能够及时得到解决。
淘宝退款退货操作并不复杂，只需按照以上步骤进行操作即可，在整个过程中，与卖家保持良好的沟通是非常重要的，以便更快地解决问题，希望以上内容能够帮助到你，祝你购物愉快！