诚然我们大体都理解到为什么这些字眼会红起来,但他们为什么搜索这些字,其实不同人也有不同动机。以武则天为例,如果说这表示大部分人关心电视剧集,相信无人异议;但如果说这表示大部分人想上网观看剧集,这又是另一回事了。因为搜索这个字眼的人可以有不同动机,除了上网看剧,有的人也许想了解电视剧的制作过程,有的想知道武则天的历史,有的可能想找剧中美女,有的想找武则天现像分析等。(果然全都是关于娱乐呢。当然,我们想总有一两个是想了解历史吧。)
假如是网站的关键词情况就更明显了。当我们打开百度搜索平台时会看到许多关键词,但我们能否从中推断他们要的是什么呢?假如有人搜索创科局到我们的网站,代表他们认为我们的网站能乎合他们所需,不过他们是为了创科局的什么而到我们的网站呢?可以是新闻,或者是评论,或者是政策等。
了解他们的动机能让我们知道网页哪些内容特别重要,但推断动机时不应先入为主。我们认为有趣的在他们眼中可能感觉一般,我们忽视的内容的在他们眼中可能十分有趣。最重要的是,我们不应假设我们搜索某些关键词的动机与他们一样。但我们怎样才能有把握地了解他们的动机呢?
现时透过百度统计、百度搜索平台或其他网上分析工具便可知道人们通过什么关键字到达我们的网站。如果查询字眼有两个,例如 iphone 先达的话,那我们就好办了。但如果关键词较为空泛,又怎么办呢?
其实我们可以找出关键词到达的页面(landing page),再从中抽取更多数据。假如他们停留时间长,代表该页的目的和他们的动机大体相似;如果不少人到了 landing page 之后是前往另一个网页,代表他们或许对另一个相关议题更感兴趣。举个例子,假如人们搜索iPhone 14 ,到了官方网站把网页滚最底后,原来不少人都按「前来零售店」的话,那他们的真正目的或许是想找一间Apple Store买iPhone。最后,如果发现 landing page 的跳出率特别高或者停留时间特别低,代表他们认为我们的网页未能提供所需,我们是时候要修改网页了。
同一个关键词可以有多种动机,但同一动机也可以有多种关键词。举个例,假如我们的网站提供文件下载,百度搜索平台会显示 「xxxx 下载」(有空格)、「xxxx下载」(无空格)和 「xxxx download」 为我们网站的关键字。虽然对某些关键词而言,有空格和没有空格对搜索结果的影响轻微,但如果是下载和 download 分别就大。
即使目的相同(寻找提供免费软件的网站),在不同的关键词下结果完全不同。值得一提的是,只要我输入「免费软件」,搜索引擎就会自动显示「免费软件下载」。
这对于网站SEO有什么启示?很简单,就要是尽量捕获多个关键词带来的流量。如果人们搜索「免费软件下载」可找到你的网站,「软件免费」却不能,那你就流失了潜在的流量了。