做过直播的商家可能都有这样的体会:当我们在介绍一款产品时,有的主播转化率就很高,有的却很低!
明明是同一款产品,主播介绍的也是同样的卖点,问题究竟出在哪儿呢?其实,这里面主要涉及到的就是产品卖点话术设计的问题!
本期,我们就和大家分享两种快速成交的产品卖点话术设计方案!这两个方案都非常实用,大家学习之后可以马上到直播间进行实操练习!
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场景构建产品卖点话术设计的关键
我们都了解,产品卖点话术是直播间比较敏感的话题,那么我们究竟该如何包装产品话术,才能最大程度留人、提高转化率呢?
答案是:构建场景!
很多主播去介绍产品时,都是直接了当去说产品功能:包括成分如何、功效怎么样等等......但这种流程太可复制化了,甚至机器人都能做到。
我们设计产品卖点话术的核心逻辑点在于“场景有没有构建好”,如果场景构建好的话,我们就可以一步步把消费者领入你的话术框,让消费者一步步接受你的产品,以至到最后上价格时也不会排斥。
再通俗一点:主播在介绍产品时,一定要去拉场景。因为好的主播一定是非常善于构建场景的,甚至高规格的主播还会筑梦:先告诉你梦想在哪里,然后再造场景,最后再说解决方案,而解决问题这部分才是我们日常介绍产品的部分。
不夸张的说,我们大部分主播当下最欠缺的就是构建场景的能力,没有筑梦的能力!
那么问题来了,应该如何构建场景呢?三个步骤:
1.提炼出产品三个卖点。这点很好理解,以一款手机为例,假如我们为它提炼出三个卖点,分别是:轻巧方便、拍摄效果清晰、经久耐用。
2.从三个卖点中再提炼出核心卖点。还是以上述手机为例,假如我们最终将“经久耐用”作为核心卖点,那么这个核心卖点就是用来构建场景的。
3.围绕核心卖点构建场景,这里的关键是找出针对这一卖点的日常生活痛点。
还是以手机为例,我们可以这样构建场景:当下,我们生活压力都很大,赚点钱都不容易,买一个手机可能需要一个月或者两三个月工资。那我们想不想久经耐用,轻巧方便、外观还很拿得出手的手机呢?
这个时候我们再去介绍产品的卖点,将主要卖点作为场景构建来阐述,另外两个卖点是做辅助,构建满足感。
看到这里也许有人要问:找不到日常生活痛点怎么办?这个很简单,我们可以去淘宝的“问大家”里面去挖掘。
最后再为大家总结一下场景构建的逻辑步骤:
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快速复制拆解出色的/卓越的/优异的/杰出的直播间话术
聊完了话术设计问题,可能有的商家会问:如果依然不会依构建场景来设计产品话术怎么办?
其实还有一套更初阶的玩法,就是快速复制和拆解出色的/卓越的/优异的/杰出的直播间话术。不过,这个方法虽然听起来很简单,操作起来也是需要科学的拆解方法的。
如何才能快速、高效复制出色的/卓越的/优异的/杰出的直播间话术?我们需要按照以下四个步骤来操作:
Step1: 录屏。我们前期需要找你的同行或者其他出色的/卓越的/优异的/杰出的直播间来录屏,录制时间大概20-30min左右,因为这样基本是一个直播周期,更有助于我们分析直播间的内容。
Step2: 观看录屏视频,认真观察主播配合话术的动作、道具以及运营细节。因为,在我们做场景构建时,主播的一些肢体动作以及配套一些佐证也是非常重要的。
Step3: 转成文字。将录制好的录屏视频利用软件转成文字,然后把各个话术框假的内容分解出来,这些文字有可能是零碎的,也有可能是完整的。
Step4: 制作表格。最后一步非常关键!我们需要按照表格将话术以及先关行为动作放在表格中,这样才可以方便我们更加直观得看到自己需要的内容,用来进行模仿、实操!
每个主播都有自己的直播间致胜话术,李佳琦一喊“所有女生”,货品上架就秒空。真就如此神奇?那么主播该如何设置自己的高效成交话术,今天飞雀直播基地专为主播整理的内容收好了,干货满满!
对于成交直播带货话术来说,核心要点有2个:
1.打消顾虑
(1)比如薇娅在在推荐产品时,经常会讲一些家人、工作人员使用过的经历;这样可以提升用户的信任度,从而建立信任感,还会在直播间展示自己的淘宝购买订单,证明某款产品是“自用款”,且为重复购买的产品。这些看似不经意的动作,其实都暗藏心机——以此打消观众对产品的顾虑。
(2)一定要在你的直播间现场试用产品,分享使用体验与效果,验证产品的功效。这样才有足够的说服力,证明你在用,你觉得很好,才能让你的粉丝信服你,买你的产品。同时还要描述出产品的使用需求和购买需求,双管齐下,启发用户的购买欲望。
2.价格尖叫
顾名思义就是,价格上要有一定的优惠,我们在购物时经常会发现这些现象:某商品零售价为29元,实际却仅售19元;商家经常划掉原标价,然后再写一个优惠价;实体小商铺喜欢开一个高价等我们还价。
注:消费者其实并不真的是为商品的成本付费,他是为商品的价值感而付费。
参考话术:
天猫旗舰店的价格是99.9元一瓶,我们今天晚上,买2瓶直接减99.9,相当于第1瓶99.9,第2瓶不要钱(直播低价),我再送你们精华版一瓶,这1瓶也要卖89(超值福利,买到就是赚到,)。
注:制造稀缺感,其实也是销售促单的一种常用手法。
参考话术:
这一款真的数量有限,只有最后XXX件了。如果看中了一定要及时下单,不然等会就抢不到了!
对于主播来说,你不仅要会促销成单,也要会催单,因为有很多用户,想买但是犹豫不决,这个时候,我们就要用一些话术去催单。
催单话术的关键就是:营造抢购的氛围,给消费者发出行动指令。让观众认为,现在不买,就再也买不到这么便宜的了,现在不买就没有机会了,让他们产生紧迫感,然后快速下单!
1.重复强调产品效果和价格优势
比如薇娅在卖一款衣服时时,她一直强调,“不用想,直接拍,只有我们这里有这样的价格,往后只会越来越贵”。不断重复强调直播间的价格优势。
2.不断提醒用户限时限量
反复用倒计时的方式督促用户马上下单。营造时间紧迫、再不买就没(亏)了的抢购氛围。
参考话术:
数量有限,如果你看中了一定更要及时下单哦,马上就要卖完了哦!
先付先得、最后2分钟!最后2分钟
活动马上结束了,要下单的朋友们抓紧咯!
注:一场直播结束,一个好的结束话术为下一次的直播可以埋下很好地伏笔。
3.抢完了,限量加库存
不知道大家发现没有,不管是李佳琦还是薇娅,还是其他头部主播,都会在一款产品限时限量限优惠价格之后,在直播间直呼“没了,秒完了、抢完了、还可以加库存吗”。
其实这也是一种直播带货话术套路。故意限制上架产品的数量,紧接着再进行补货,通过这样的方式不仅可以控制直播间的销售节奏,也可以给观众营造出紧张、***的抢购氛围。
总而言之,直播卖货就是需要迅速与陌生人搭上话,并且快速打破社交聊天中的尴尬局面,巧妙的穿插产品售卖,快速打消粉丝的购买顾虑,最终实现成交,平时多学、多看、多说、多做,一名新手主播,就可以很快完成过渡,毕竟目前更多的是在打时差,谁快,谁更快,谁可以更好的抓住直播带货的这波红利,就可以更早的完成转型过渡。
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